Canal de soporte
Este canal atiende consultas relacionadas con el funcionamiento, contenido, correcciones, accesibilidad y privacidad del complemento educativo Princesas 2.0.
Contacto
Para solicitar asistencia, escribe al siguiente correo electrónico:
En tu mensaje incluye:
- Una descripción clara de la consulta o problema.
- La función o contenido con el que necesitas ayuda.
- El resultado que esperabas obtener.
- El dispositivo o plataforma desde donde utilizaste el complemento.
- Una captura de pantalla, cuando sea necesaria y no contenga información personal sensible.
Consultas que podemos atender
Puedes comunicarte con nosotros para informar o consultar sobre:
- Problemas de funcionamiento del complemento.
- Errores o imprecisiones en los contenidos educativos.
- Referencias académicas que necesiten revisión.
- Dificultades de accesibilidad.
- Consultas sobre privacidad o tratamiento de datos.
- Sugerencias para mejorar la experiencia educativa.
- Contenidos que puedan requerir actualización o corrección.
Protección de información personal
No envíes contraseñas, códigos de acceso, documentos de identidad, información financiera, historias clínicas ni datos personales identificables de pacientes.
Si necesitas mostrar un caso académico, utiliza información ficticia o previamente anonimizada. Las capturas de pantalla deben ocultar nombres, fotografías, números de identificación y cualquier otro dato sensible.
Alcance del soporte
Este canal ofrece asistencia sobre el complemento Princesas 2.0, pero no proporciona consultas médicas, diagnósticos, prescripciones ni atención clínica.
Ante una emergencia, reacción adversa, lesión, síntomas preocupantes o necesidad de atención sanitaria, comunícate inmediatamente con un profesional o servicio de salud competente.
Publicador
Princesas 2.0 es publicado por el Instituto Superior Tecnológico Sudamericano Quito — INTESUD.
Agradecemos tus comentarios, ya que contribuyen a mantener la calidad, seguridad y utilidad educativa del complemento.